আইনি নথি

AE77 নিয়ম ও শর্তাবলী

AE77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

আমাদের শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজ ভাষায়

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

AE77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত লিমিটের মধ্যে করতে হবে। KYC যাচাই ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হয় না। সময়মতো পেমেন্ট আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সিস্টেম হ্যাকিং বা বোনাস অ্যাবিউজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কথা জানলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

AE77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা নিতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: AE77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

AE77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী AE77 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

AE77-র নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় প্রকাশিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • AE77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
  • AE77 যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

AE77-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

AE77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা আইপি ব্যবহার করলে আমাদের পূর্বে জানাতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
  • সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি সহ আইডি কার্ড)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের প্রমাণ

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

AE77-তে অর্থ জমা ও তোলার প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত থাকে এবং এটি পরিবর্তন হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — ডিপোজিট সর্বদা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
  • ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

  • উইথড্রয়াল কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মেথডে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে AE77 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

AE77 সর্বদা দ্রুততম সময়ে আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। আমাদের পেমেন্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

বোনাস ও প্রমোশন

AE77-তে নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একটিই স্বাগত বোনাস দেওয়া হবে।

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট মিনিমাম লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।
  • রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিনে বা বিশেষ অনুষ্ঠানে প্রযোজ্য হয়।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা কোনো ধরনের প্রতারণার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার AE77-র রয়েছে।

বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

গেমিং নীতি

AE77-তে সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষিত এবং ন্যায্য। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

গেম ব্যবহারের নিয়ম

  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে AE77 সেই গেমের সকল ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

লাইভ গেমের বিশেষ নিয়ম

  • লাইভ ডিলার গেমে চ্যাটে অসৌজন্যমূলক আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
  • লাইভ গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং এ বিষয়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

AE77-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সতর্কবার্তা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস পাওয়ার জন্য কৃত্রিম বাজি বা সমন্বিত বাজি দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের লেনদেন বা মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • হ্যাকিং ও সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: গেম সফটওয়্যারে যেকোনো ধরনের হস্তক্ষেপ নিষিদ্ধ।
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

AE77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
  • কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রয়োজন এবং আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে AE77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
  • খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি ন্যায্য ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

AE77 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই আপনি সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে গেম উপভোগ করুন। তাই আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সহায়তা করব।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

AE77 সর্বদা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
  • দ্বিতীয় ধাপ: বিরোধটি বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • তৃতীয় ধাপ: যদি সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে রিভিউ করা হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। AE77-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন — এটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

AE77-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।